Sebelum mengambil keputusan, yang harus kita lakukan dan kita pertimbangkanadalah ... .

1..Sesuaikan tanggapan dengan masalah yang ditanggapi
2.Sampaikan tanggapan secara jelas
3.Sertakan alasan yang masuk akal dengan permasalahan
4.Jangan menyinggung perasaan orang lain
5.Bersikaplah sopan saat memberi pernyataan